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林雨萩 百货服务人员服务礼仪 视频讲座教程

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讲师:林雨萩

课时:3讲

文件大小:103M

格式:wmv

内容介绍:

随着经济全球化步伐的加快,百货服务业正在感受与日俱增的巨大压力。国内百货服务企业要想与跨国公司竞争并取得优势,提高一线服务人员的服务品质和服务技巧是治本之策。本课程从百货服务人员服务礼仪切入,引导百货服务人员巧练内功、激发服务潜能、维持服务热诚、提升个人服务品质,针对工作中存在的问题及不足,有的放矢地加以改进,促进销售业绩的稳步提高,从而为企业稳定占领市场奠定坚实的基础。

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