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张志东 物业管理实务 7张DVD+1CD 培训光盘 高清晰

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讲师简介:
    张志东 东方名家特聘专家、中国人力资源和社会保障部《房地产策划师》主讲教师、清华大学特邀培训师。张老师拥有十余年物业全委管理、财务管理、统筹、策划物业管理前期工作等经验,曾为奥运水立方的会务服务提供专业的培训并赢得了美誉,为国内如:保利、国贸、中远、神华集团、钢铁研究院、中粮凯莱、首钢、万科物业、仲量联行、戴德梁行、达文中澳、星耀集团、香港新世界(武汉)物业公司、万通鼎安国际物业、方城物业等多家知名企业提供技术支持。

内容简介:
—— 顾客买房一阵子,物业管理一辈子!
—— 本课程对物业管理的日常工作进行了详细的讲解和分析,介绍了各专项业务的实际操作技能和管理知识,提供了可借鉴性极强的作业流程,让物业管理一线人员学过即用、用过即会,有效地充实自我、练好“内功”、提高素养,更好地胜任物业管理工作,成为名副其实的“好管家”!

内容目录:
第一集:物业管理招投标流程(上)
第二集:物业管理招投标流程(下)
第三集:物业管理合同的签订
第四集:前期物业介入的主要工作(上)
第五集:前期物业介入的主要工作(下)
第六集:物业承接验收的标准与程序(上)
第七集:物业承接验收的标准与程序(中)
第八集:物业承接验收的标准与程序(下)
第九集:业主入住的“一站式”服务
第十集:业主二次装修时的过程监控
第十一集:房屋设备设施的养护管理(上)
第十二集:房屋设备设施的养护管理(下)
第十三集:物业卫生环境的管理
第十四集:物业绿化环境的管理
第十五集:物业治安管理
第十六集:物业消防与车辆管理
第十七集:物业人员客户服务技巧
第十八集:物业人员必备的沟通技能(上)
第十九集:物业人员必备的沟通技能(中)
第二十集:物业人员必备的沟通技能(下)

适合人群:物业从业人员及监管人员

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