孙路弘 说话就是生产力——名家论坛第63部

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沟通已经成了21世纪国家之间,民族之间,企业之间彼此竞争的一项核心能力。这个不起眼的能力扮演着越来越重要的角色,影响着家庭的团结,社区的理解,企业的发展,团队的合作,甚至影响着国家的创新。在工作生活中,说话与沟通起着无法回避的作用。

讲师简介:孙路弘,营销及销售行为专家,23课堂内训团高级讲师,美国科特勒营销集团(KMG)中国区高级营销顾问,2005年获评南方都市报“中国十大营销专家”称号。

第一讲 讲述
您会说话吗?说话需要训练吗?怎么练习说话呢?讲述的要点有哪些?
关键词:讲述面试谈话

第二讲 叙述
什么是叙述?怎样让对方接受我方的观点?叙述有哪些技巧?
关键词:叙述结论看法观点筛选事实

第三讲 表达
怎样加深印象?什么是表达?表达有哪些方法?表达有怎样的效果?
关键词:表达非语言配合道具表情手势名单无声胜有声

第四讲 讨论
什么是讨论?讨论有什么意义?怎么有效地加入讨论?
关键词:多人的沟通发布信息获取信息改变看法提问事实结论逻辑

第五讲 汇报
什么是汇报?汇报有哪些要素?怎样提高汇报的效果?
关键词:汇报高级说话方式事实结论建议因果推断提高观察力日记

第六讲 陈述
如何系统性的说话?如何做到陈述?陈述有哪些技巧?
关键词:书面功底有层次讲话有次序讲话

第七讲 解释
如何分辨解释与狡辩?怎样通过解释解除误会?与人交流时如何做出回应?
关键词:倾听狡辩吵架沟通障碍

第八讲 回应
不同立场的交流该如何进行?如何变被动为主动?怎样练习回应?
关键词:对立竞争讲话逻辑

第九讲 垫子
垫子的技巧如何运用?有哪些垫子形式?怎样的沟通情况适合加垫子?
关键词:缓冲对话超越对方cpu沟通僵化

第十讲 迎合
怎样创造和谐的沟通氛围?如何迎合?
关键词:事实结论同理心亲切感

第十一讲 制约
怎样有效转移对方的关注点?如何合理运用制约的技巧,让自己在谈话中占据主动?
关键词:制约主动权销售

第十二讲 主导
怎样统一诸多意见,用自己的观点控制局面?如何提高反应和思考能力?
关键词:主导权威占据主动

第十三讲 练习说话的工具(一)
怎样使用扑克牌锻炼自己的说话能力?扑克牌工具如何制作?怎样按部就班地练习沟通?
关键词:扑克牌词汇训练工具写作文

第十四讲 练习说话的工具(二)
怎样通过看图说话增强沟通效果?练习看图说话是如何提高提问水平的?在生活中如何训练?
关键词:看图说话对话提问

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