人际沟通的十三把飞刀 王龙

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课程目标►

 

 
   

擅长解决的问题

l  如何有效提高沟通技巧

l  快速提升沟通能力

l  如何掌握沟通方法

 

 

课程大纲►

 
   

飞刀一:赞美具体化

    你不真诚,你就无法具体到细节。你达到了细节,对方的感觉就会扩大到整体。我们赞美一个女孩漂亮,一定要具体的赞美详细的部位,这比单纯赞美她漂亮要有效果的多。

 

飞刀二:与自己对比

    木秀于林,风必吹之。百川汇海就因为海是低姿态。与自己作对比,就是允许对方在自己面前释放他的本我,这是一种很真诚的方式。让人心里的感觉非常的好。

 

飞刀三:逐渐增强的评价

中国有一句话:相见易得好,久处难为人。刚开始见面我们大家表现的是什么?是自我和超我,时间长才可以看出一个人的本我,所以我们给人的评价总是逐渐降低的评价。我们不要给人逐渐降低的评价,要给人逐渐增强的评价。就象卖一斤货物,放上两斤再往下拿,对方会认为你少给了,相反一点一点加,对方的心里也会特别高兴,因为你给他加了那么多。

 

飞刀四:似否定,实肯定

一个女同志常和自己的丈夫吵架,但她不是在家吵,而是到丈夫的单位里吵。

把丈夫拉到他单位的领导面前:“领导我是不能和他过了,他从不顾家,天天不着家,在单位里加班加点,您是怎么教育的,他这种人还结什么婚啊?就算他在家里,心也不在家,还在您们单位,想着工作上的事,这日子怎么过啊?”

一个成功的男人背后一定站着个智慧的女人

 

飞刀五:信任刺激

大话西游里的唐僧为什么能够带领着三个神通广大的徒弟,并让他们服从他一个凡人的领导,他的法宝是什么?

其实就是“only you”,就这一招就让三个神仙心甘情愿地服侍一个凡人。

士为知己者死,就是这个道理。

 

飞刀六:听到,见到别人谈论他自己得意的事时要赞美

在中国人社会里,“面子”是很重要的事,如果你是个对“面子”无所谓的人,那么你必定是个不受欢迎的人;如果你是只顾自己“面子”却不顾别人“面子”的人,那么你必定有一天会吃暗亏。

中国人很奇妙,可以吃闷亏,也可以吃明亏,但就是不能吃没有“面子”的亏,想要在人性丛林里求生存,必须了解这一点。

 

飞刀七:给对方没有期待的评价

赞美人要记住:不轻易赞美,不滥赞美,不吝啬赞美。要赞美得恰到好处。

就是合适的时机要及时赞美,要恰到好处的赞美。而不是随便赞美,赞美要有准则,否则别人会认为你对任何人都会用同样的语言,反而会适得其反。

 

飞刀八:主动和别人打招呼

见人打招呼是心态好的一种标志。你见了领导打招呼,表明你眼里有领导;你见了同事打招呼,表明你眼里装着同事;你见了下级打招呼,表明你看的起人。

你眼里有别人,别人才会心中有你。

 

飞刀九:适度指出别人身上的变化

每个人都希望受人关注。你可以关注到对方细微的变化,表明你的眼中有人。你眼中有对方,对方心中才可能有你。

 

飞刀十:当一个捧人的教色

每个人都有想赢过别人的好胜心。表现因个人的条件不同而有很多种方式,只要比别人的“好”,自己便有“胜利感”,表示自己“高”过对方。

所以当你强调别人的“赢”的时候,他自然不再把你当作他对比的敌人,而视你为知己。

 

飞刀十一:记住对方特别的日子和特别的事情

每一天对于自然界来说,斗转星移不过是平常的一天而已,而对我们人类来说可是一件了不得的大事。因为今天可能是某个人的生日。。。。万事万物本来是没有意义的,是我们人类赋予它特殊意义。

如果我们能够清楚地记住今天对某人来说是一个什么日子的话,你会发现你们的关系一定会有一个不一样的变化。

 

飞刀十二:了解别人的兴趣和爱好投其所好

此招是抓住了人们常以自我为中心的弱点,在言语上让对方的自我获得满足,对方的防范意识便会松弛下来,并且感到你对他的关心,进而对你产生好感。

训练自己和人交往时,多谈“您”而不谈“我”。尽量使用对方能够认同的语言,并说对方熟悉和关心的话题。

 

飞刀十三:从否定到肯定的评价

一个员工对领导说:我以前认为所有的领导都只会高高在上,一点也不了解和关心群众的饥苦。可真没想到您这个领导和他们一点都不一样,您是一心把我们群众利益放在第一位的。

先抑后扬,让人产生深刻的印象。

 

 

讲师简介:家简介

王龙——着名心理学家,清华大学教授

清华大学国际工程项目管理研究院教授

清华大学首位认证心理咨询督导师

美国技术管理管理大学经济管理博士班导师

中国人才研究会超常人才专业委员会 理事

风格特色:王龙教授学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,风格生动、幽默,深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。王教授的授课案例丰富,并提供多种实用的解决问题之工具及技巧;并以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念,深受学员欢迎。

 

授课风格►

王龙教授学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,风格生动、幽默,深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。王教授的授课案例丰富,并提供多种实用的解决问题之工具及技巧;并以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念,深受学员欢迎。

主讲课程►

 

《管理沟通学》、《组织行为学》、《领导艺术》、《团队建设》、《人力资源管理》等

授课经验►曾应邀在清华大学、北京大学、北京理工大学、外交学院、中央财经大学、北京科技大学、国院关系学院、北京师范大学、中国政法大学、首都师范大学等多家院校讲学,并为多家MBA讲习所授课,所到之处受到热烈的欢迎,被称为被市场打造的金牌“教授”。

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