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周思敏 你的礼仪价值百万之服务礼仪 4DVD 高清视频讲座

       
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老师简介:

周思敏 2008年奥运礼仪知识竞赛专家评委,被国际教育基金会誉为“和平大使”,被美国“现代营销之父”米尔顿?科特勒先生盛赞为美女营销专家,2009年被世界和谐基金会授予“和谐礼仪大使”的荣誉称号。周思敏老师曾多次在“北京电视台”、“湖南卫视”、“山西卫视”、“河南卫视”、“天津卫视”等多家电视台和中央人民广播电台及搜狐、新浪、腾讯等主流网络媒体主讲时尚礼仪,深受好评。被媒体誉为 “中国时尚礼仪教母”。

课程大纲:

一、服务人员应具备的心态

二、服务人员的仪容仪表

三、服务人员的美姿美仪

四、服务人员的服务技巧

五、服务人员的语言规范

六、服务人员的沟通礼仪

七、服务人员如何做到十全十美

适合对象:

适用于商场、酒店、保险公司、银行、邮政、电信、航空、大专院校等服务行业

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