曾仕强 中国式管理 领导的沟通艺术 6VCD 企业管理培训讲座视频

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《中国式管理 领导的沟通艺术》
讲 师:曾仕强
出 版:中国科学文化
规 格:6VCD

讲师介绍
曾仕强;台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、成功杂志首席顾问、中国统一促进会理事长、中华企管网集团首席顾问、华夏智业管理学院院长

学历
英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士

专研领域
中、美、日管理比较;易经管理;中、西管理思想比较;人际关系与沟通;中国人的民族性与管理被企业界尊称为:中国式管理大师、华人三大管理学家之一

主要着作
《总裁领导学》、《组织行为学》、《分层授权vs分层负责》、《人力资源管理vs组织人员发展》、《管理vs领导–卓越经理人必修课》、《领导的沟通艺术》、《出色的中层主管》、《组织三阶层的高效运作》、《优秀的基层干部》、《人性管理》、《胡雪岩的经营管理》等等中国式管理。

适用对象
各级领导,管理人员学习。

学习目的
消除上对下、下对上、平级间沟通的障碍,从沟而不通达到不沟而通。

 

课程目录
第一集 沟通的最佳态度
    用心听他说什么;不计较他怎么说,如果做到万事OK。
    先做好情绪管理,再进行沟通。
    不能欺骗,也不能说心里话,要说妥当话。
第二集 沟通前的心理准备
    两难:1.先说先死——站在亮处,透明化对自己不利
    2.不说也死——令人怀疑,不把自己当作对手
    合理:3.说到不死——合理表达,说到和没有说一样
第三集 沟通的四大目的
    1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解
    2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应
    3.建立问候——暗示情分→友善(不友善)→建立问候
    4.进行企图——透过问候→说明(暗示)→达成目标
第四集 沟通的三大原则
    1. 我告诉你,你不要告诉别人。
    2.要告诉别人,不要说我说的。
    3.如果说我说的,我就说没说。
第五集 沟通的流动方向
    1.上行——陈述意见、抱怨、批评——下情上达
    2.下行——传达政策、目标、计划——上情下达
    3.平行——互相了解、关怀、协调——心意相通
第六集 沟通的艺术
    1.了解对方的言默之道
    2.记住交浅不可以言深
    3.以情为先求通情达理
    4.言必有误不流于空谈
    5.言之成理不自相矛盾
    6.从容不迫不紧张急躁

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