人际交往与医患沟通吴春容 3DVD

吴春容《人际交往与医患沟通》3DVD

本碟应用人际吸引和人际交往的理论，详细介绍了医患沟通中存在的问题和可以采用的沟通技巧，对改善医院的服务、建立和谐的医患关系、提高患者满意度将有很好的帮助。
内容简介
在“病人越多越挣钱”的病态激励机制作用下，再加上医学教育忽视了人文关怀的重要性，医疗服务变得越来越机械、越来越急功近利，致使医患关系空前紧张，医患沟通越来越困难。虽然医患关系紧张的祸根是“体制”，但医务人员缺乏沟通技巧也是一个不容忽视的原因。

我们还有吴春容以下讲座：
01.吴春容《医务人员素质教育-转变服务观念》(8VCD)
02.吴春容《非营利性医院的全面绩效管理》（6 VCD）
03.吴春容《人际交往与医患沟通》（3 DVD）
04.吴春容《医院一对一服务与营销》（6 VCD）
05.吴春容《医务人员的敬业精神训练》（3 DVD）
06.吴春容《社区卫生服务发展策略》（8 VCD）
07.吴春容《医院中层干部管理能力提升训练》（6 VCD）
08.吴春容《医院营销与管理》（8 VCD）
09.吴春容《医药中层干部执行力意识》（8 VCD）
10.吴春容《医务人员的素质教育》(10 VCD)

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